Changer de logiciel infirmier, sans trou dans votre facturation
Vous avez décidé de partir. Reste la seule question qui compte vraiment : est-ce que la bascule va casser votre facturation ? Voici comment elle se passe — ce qu'on prend en charge, ce qu'on vous demande, et ce qu'on ne vous promet pas.
Agréé SESAM-Vitale · Hébergement en France certifié HDS · Accompagnement compris dans l'offre · Sans engagement
Le vrai risque
Ce qui casse une facturation pendant une bascule
Ce n'est presque jamais le logiciel d'arrivée. C'est ce qui reste accroché à celui que vous quittez, et que personne n'a listé avant de commencer. Quatre points — et aucun ne se règle après coup.
Les lots déjà partis
Vos derniers lots de FSE ont été envoyés depuis votre ancien logiciel : c'est lui qui en attend les accusés de réception et les retours Noémie. Tant qu'ils ne sont pas soldés, il a encore un rôle. On décide ensemble du moment où il n'en a plus.
Les dossiers encore vivants
Un BSI en cours, une ordonnance qui court sur plusieurs mois, un tiers payant en attente de paiement : ce sont des dossiers vivants, pas des lignes d'export. On les repère avant de basculer, pas en tournée le lendemain.
Ce que l'export ne contient pas
Ce qui se transfère dépend de ce que votre logiciel actuel accepte d'exporter, et cela varie d'un éditeur à l'autre. On le regarde avec vous avant de commencer — et on vous dit ce qui ne se transférera pas plutôt que de vous le laisser découvrir.
Le lecteur et la carte CPS
Une première télétransmission ne dépend pas que du logiciel : il y a le lecteur de carte Vitale à configurer et votre carte CPS à tester. C'est précisément pour ça qu'on la fait avec vous, et pas en vous laissant un lien de téléchargement.
Si les mots « lot », « ARL » et « retour Noémie » ne vous parlent pas encore, deux guides les posent en détail avant que vous ne les rencontriez en pleine bascule : la télétransmission des FSE et les rejets Noémie.
Vous ne changez pas de logiciel tout seul.
Changer d'outil quand votre facturation en dépend, c'est le vrai risque. Alors on ne vous vend pas une licence : on vous accompagne jusqu'à votre première télétransmission. Formation, reprise des données et support sont compris, sans engagement.
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La reprise de vos données
On récupère ce qui vit déjà dans votre logiciel actuel. Vous n'avez pas à ressaisir votre patientèle.
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La prise en main
Une formation à votre rythme, jusqu'à ce que l'outil soit vraiment le vôtre. Elle est comprise dans l'abonnement.
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Le lecteur de cartes Vitale
On le configure et on le teste avec vous, pour qu'il fonctionne dès votre première tournée.
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La première télétransmission
On la fait ensemble. Tant qu'elle n'est pas passée, la bascule n'est pas terminée.
On regarde ensemble d'où vous partez et ce que la bascule implique chez vous. Sans engagement.
Qui fait quoi, concrètement
« On s'occupe de tout » ne veut rien dire le jour où un lot coince. Un accompagnement utile, c'est savoir qui tient quoi.
Ce que l'équipe prend en charge
Récupérer ce que votre logiciel actuel exporte, et le remonter dans Swily.
Vous former à votre rythme, jusqu'à ce que l'outil soit vraiment le vôtre.
Configurer et tester le lecteur de carte Vitale bluetooth compris dans l'offre.
Faire votre première télétransmission avec vous, et la suivre jusqu'à son retour.
Répondre quand ça coince en tournée — c'est l'équipe qui construit le produit.
Ce qu'on vous demande
Demander l'export de vos données à votre éditeur actuel : la demande vient de vous, on vous aide à la formuler.
Nous dire ce qui est en cours : BSI, ordonnances longues, tiers payant en attente.
Garder l'accès à votre ancien logiciel le temps que ses derniers lots soient soldés.
Nous donner un créneau pour la formation et un autre pour la première télétransmission.
Et ce qu'on ne promet pas : que tout se transfère. Cela dépend de ce que votre logiciel actuel exporte, et nous préférons vous le dire avant la bascule.
Vous changez de logiciel parce que vous reprenez une patientèle ? Le contrat, la valorisation et la fiscalité sont un autre sujet — on l'a écrit aussi.
Le guide du rachat de patientèle IDEL →Ce que l'accompagnement coûte : rien de plus
Il est dans l'offre, pas en option
La reprise de vos données, la formation, le lecteur de carte Vitale bluetooth et la première télétransmission faite avec l'équipe sont compris dans l'offre Facturation, à 89€/mois en offre de lancement (tarif standard 120€/mois). Prix à vie : le tarif que vous obtenez ne bougera plus.
Sans engagement, y compris pendant la bascule
L'abonnement est mensuel : pas de durée minimum, pas de frais de résiliation. C'est aussi pour ça que l'accompagnement est dans l'abonnement plutôt que facturé à part — on n'a d'intérêt à vous garder que si l'outil vous va.
Si vous déléguez votre facturation à un facturier, vous prenez l'offre Facturation et votre facturier y accède gratuitement : aucun siège à ajouter, et il facture depuis votre cabinet avec tout ce dont il a besoin pour le faire. Swily est agréé SESAM-Vitale, les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS et traitées dans le respect du RGPD.
Les questions qu'on nous pose avant de basculer
Vous n'avez pas encore choisi votre prochain logiciel ?
Cette page répond au « comment ». Si vous en êtes encore au « lequel », les options du marché sont mises face à face ailleurs, avec des faits sourcés et datés.
Parlez-nous de votre bascule avant de la lancer
Vous préférez regarder par vous-même d'abord ? L'app est téléchargeable librement.
