Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Introduction

Chez Swily, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et notre application Swily.io.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

1. Collecte des données

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et informations professionnelles (numéro RPPS/ADELI, adresse du cabinet).
Informations sur vos patients : Dans le cadre de votre utilisation de notre service, vous pouvez saisir des informations sur vos patients, incluant leurs données de santé.
Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre service, comme les fonctionnalités que vous utilisez, le temps passé sur l'application, et les actions effectuées.
Informations techniques : Nous collectons des informations sur votre appareil, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, et le navigateur utilisé.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos transactions et facturer nos services
Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des messages de support
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer et développer nos services (hébergement, paiement, analyse, etc.).
Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi, protéger nos droits ou assurer votre sécurité.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification à deux facteurs, et des audits de sécurité réguliers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie en fonction du type de données et des exigences légales applicables, notamment celles relatives aux données de santé.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@swily.io ou par courrier à Swily SAS, 8 Rue marcel bouderiez Lille, 59800, France.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser notre contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est mis en place, conformément aux exigences du RGPD.

9. Protection des données des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Swily SAS
8 Rue marcel bouderiez
59800 Lille, France
Email : contact@swily.io
Téléphone : 07 61 98 60 81

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Politique de Confidentialité